Foire aux questions

La durée de livraison varie selon le transporteur, elle vous sera notifiée dans l'E-mail de confirmation.

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

• Lettre Suivie: 3 à 4 jours pour les petits colis de moins de 3 cm d'épaisseur en boîte aux lettres
• Delivengo easy: Livraison 6 à 15 jours ouvrés pour le reste du monde
• Chrono Shop2Shop : livraison en 2 à 4 jours ouvrés ( délai indicatif) pour France Métropolitaine
• Colissimo Livraison à Domicile 2 à 3 jours en France Métropolitaine
• Colissimo Retrait Bureau de poste 2 à 3 jours en France Métropolitaine
• Colissimo Livraison à Domicile 6 à 18 jours dans les DOM TOM et l'Outre - Mer
• NB: Les délais de toutes les livraisons sont prolongés si vous commandez un vendredi après-midi, en week-end ou jours fériés parce la poste ne travaille que les jours ouvrés

Prendre une photo dès la réception du colis, des articles, envoyer par sms, whatsapp ou mail à accessoiresmodebeaute@sharonn.fr, vous recevrez une étiquette de retour à imprimer

La totalité de votre commande et les frais de port vous seront remboursés entre 3 et 7 jours ouvrés maximum une fois le retour reçu

Cas rare puisque tous les articles sont testés et contrôlés avant la mise en ligne et bien emballés

Vous pouvez retourner votre colis sous 14 jours et 30 jours pour les DOM TOM et l'Outre - Mer à compter du jour de la réception par courrier à l'adresse (sur demande) de SHARONN  51100 Reims, selon la condition suivante :

Article non ouvert, porté, non utilisé dans son emballage d'origine avec les étiquettes intactes

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Vous serez remboursé entre 3 et 7 jours ouvrés maximum après contrôle si la condition ci-dessus est respectée.

Vous pouvez annuler votre commande le jour même tant qu'elle est en préparation en contactant le service client par sms ou whatsapp aux numéros indiqués sur la page d'accueil et le remboursement est aussitôt déclenché.

Si votre commande est en cours de livraison vous ne pouvez plus l'annuler, dans ce cas vous ne retirez pas le colis et vous serez remboursé entre 3 et 7 jours ouvrés dès la réception du retour sans les frais de livraison

Vous risquez une déduction des frais de livraison de votre remboursement sous 3 à 7 jours ouvrés